För dig som vill arbeta med kundservice inom olika former av handel.
Yrkespaketen till butikssäljare och lagerarbetare innehåller nivåer i ämnen från Försäljnings- och serviceprogrammet.
Hos oss kan du läsa yrkespaketet Handel bas och därefter välja mellan påbyggnadspaketen butikssäljare eller lagerarbetare.
Yrkespaket inom försäljning och service, Skolverkets webbplats
Du som är folkbokförd i Stockholms stad, Nacka kommun eller Värmdö kommun kan ansöka till Komvux Södermalms yrkespaket och yrkeskurser.
Handel bas ger dig de kunskaper och färdigheter som krävs för att framgångsrikt arbeta inom butiksverksamhet och kundservice.
Efter avslutad utbildning kommer du att vara väl förberedd för yrkesroller inom butiksförsäljning, kundservice och butikskommunikation, med en stark grund i servicekunskap och branschspecifik kompetens anpassad för detaljhandel.
Under utbildningen får du möjlighet att tillämpa dina kunskaper i en verklig arbetsmiljö under 4 veckors arbetsplatsförlagt lärande (APL).
Förkunskapskrav: Grundskola alternativt svenska/svenska som andraspråk grundläggande eller motsvarande.
Yrkespaketet ger dig fördjupade kunskaper och färdigheter som krävs för att framgångsrikt arbeta inom butiksverksamhet och kundservice.
Som säljare i butik eller varuhus kan man sälja allt från potatis till elektronik. Det är viktigt att vara lyhörd, svara på kundernas frågor och ge råd om varor. Kunskap om varorna är viktig.
Arbetsuppgifterna kan variera från enklare expediering till att kräva specialkunskaper. Förutom försäljning ingår ofta kassatjänst och redovisning av dagens kassa.
Säljare arbetar ofta i team och ansvarar för olika varugrupper. I mindre butiker kan säljaren även sköta skyltning och dekorationer.
Under utbildningen får du möjlighet att tillämpa dina kunskaper i en verklig arbetsmiljö under 3 veckors arbetsplatsförlagt lärande (APL).
Förkunskapskrav: Handel, baspaket eller motsvarande.
Yrkespaketet ger dig fördjupade kunskaper och färdigheter som krävs för att framgångsrikt arbeta inom som varumottagare och orderexpeditör.
En varumottagare tar emot varor via automatiska band, eller via portar och lastluckor, och kontrollerar att det är rätt produkt och mängd. Samma person registrerar sedan produkterna och letar upp en plats med hjälp av en dator, dit lyfts produkterna automatiskt med kranar eller en truck. Om något fattas eller är fel noterar varumottagaren det eller kontaktar leverantören.
Vid utleverans plockar orderexpeditören sedan fram varorna enligt en kundorder, vilket kan ske med hjälp av en truck. Ibland används en Pick-by-Voice, denna dator meddelar vilken gång och vilken plats på lagret varan ska hämtas ifrån. Varorna packas och när ordern är färdig noterar orderexpeditören ordern i datorn. Varorna plockas sedan ut från lagret med hjälp av ett automatiserat system. Slutligen förpackas och lastas varorna på en lastbil.
Under utbildningen får du möjlighet att tillämpa dina kunskaper i en verklig arbetsmiljö under 3 veckors arbetsplatsförlagt lärande (APL).
Förkunskapskrav: Handel, baspaket eller motsvarande.
Om du studerar i klassrum sker undervisningen på plats i skolans lokaler på Blekingegatan 55. Du har lektioner enligt ett schema som du får vid kursstart.
Studierna består till 80 % av självstudier via vår digitala lärportal. Resterande tid är lärarledda lektioner, antingen på plats eller digitalt.
Utbildningen börjar med två veckors introduktion på plats. För vissa moment och prov under utbildningen behöver du också närvara på plats i skolans lokaler.
Du ansöker till yrkespaketen via stadens e-tjänst.
Ansök till Handel bas, distans med lektioner, 50 %, med start 4 augusti
Ansök till påbyggnad butikssäljare, klassrum, 100 %, med start 4 augusti
Ansök till påbyggnad butikssäljare, distans med lektioner, 50 %, med start 4 augusti
Ansök till påbyggnad lagerarbetare, klassrum, 100 %, med start 4 augusti
Uppdaterad
